Google在26日公布與易普索市場(chǎng)調(diào)查研究公司進(jìn)行的「臺(tái)灣中小企業(yè)網(wǎng)路行銷(xiāo)行為分析」調(diào)查，調(diào)查臺(tái)灣307家100人以下的中小企業(yè)，有高達(dá)62％已投入數(shù)位行銷(xiāo)的行列，不過(guò)，與香港企業(yè)使用數(shù)位行銷(xiāo)工具已達(dá)87％相比，臺(tái)灣中小企業(yè)在數(shù)位參與度呈現(xiàn)高度落差。此外，高度數(shù)位參與度的企業(yè)，網(wǎng)路行銷(xiāo)的預(yù)算占年度行銷(xiāo)費(fèi)用的6成，2013年花費(fèi)大約為39.2萬(wàn)元。

Google臺(tái)灣總經(jīng)理陳俊廷指出，「網(wǎng)路重度使用者，消費(fèi)力也強(qiáng)，調(diào)查顯示，有67％的全球B2B買(mǎi)家依賴網(wǎng)路作決策，83％買(mǎi)家會(huì)先在網(wǎng)路上研究再買(mǎi)?！箍春迷诰W(wǎng)路上先研究再買(mǎi)的趨勢(shì)，今年是Google第一次針對(duì)中小企業(yè)做更深入的網(wǎng)路行銷(xiāo)行為調(diào)查。

調(diào)查詢問(wèn)臺(tái)灣中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)路行銷(xiāo)的認(rèn)知，整體而言，中小企業(yè)普遍認(rèn)同網(wǎng)路的重要性。74％中小企業(yè)主認(rèn)為網(wǎng)路是很重要的媒介，62％認(rèn)為網(wǎng)路重要性在未來(lái)一年內(nèi)會(huì)持續(xù)提升，60％認(rèn)為網(wǎng)路提升品質(zhì)與行銷(xiāo)流程。此外，71％的中小企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)路可更有機(jī)會(huì)觸及到其他企業(yè)的高端決策者。

（圖說(shuō)：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行為分析調(diào)查，大部分中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)路是重要的行銷(xiāo)管道。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

1、62％臺(tái)灣中小企業(yè)使用網(wǎng)路行銷(xiāo)工具

62％的臺(tái)灣中小企業(yè)已利用網(wǎng)路行銷(xiāo)工具及電子郵件來(lái)行銷(xiāo)、策劃廣告專(zhuān)案，在網(wǎng)路行銷(xiāo)的投資金額占總預(yù)算的48％。Google大中華區(qū)行銷(xiāo)協(xié)理尹明詩(shī)指出，62％使用網(wǎng)路行銷(xiāo)工具的中小企業(yè)類(lèi)型，例如像電子商務(wù)、教育、消費(fèi)性產(chǎn)品等零售業(yè)為主的企業(yè)。

（圖說(shuō)：62％臺(tái)灣中小業(yè)使用網(wǎng)路行銷(xiāo)工具，投資網(wǎng)路的金額占行銷(xiāo)預(yù)算的48％。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

尚未擁抱網(wǎng)路的中小企業(yè)，70％仍然依賴傳統(tǒng)實(shí)體行銷(xiāo)模式，有多達(dá)68％對(duì)于企業(yè)現(xiàn)況很滿意，62％認(rèn)為網(wǎng)路行銷(xiāo)沒(méi)有必要性而看不出效益。

（圖說(shuō)：尚未採(cǎi)用網(wǎng)路行銷(xiāo)的中小企業(yè)，有70％仍傾向使用傳統(tǒng)行銷(xiāo)模式。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

2、高數(shù)位參與度企業(yè)有49％

調(diào)查分析出中小企業(yè)的各類(lèi)參與度，高數(shù)位參與度的企業(yè)雖有49％，但零數(shù)位參與度和低數(shù)位參與度的企業(yè)仍占39％。

（圖說(shuō)：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷(xiāo)行為分析調(diào)查，中小企業(yè)在數(shù)位參與度上有高度落差。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

Google詢問(wèn)中小企業(yè)，目前的營(yíng)收比較一年、三年前，是否有增加？零數(shù)位參與度的企業(yè)說(shuō)增加22％，高數(shù)位參與度的企業(yè)說(shuō)增加61％。調(diào)查的結(jié)論指出，高數(shù)位參與度的企業(yè)，增加營(yíng)收的機(jī)會(huì)高出2.7倍。不過(guò)，這個(gè)命題必須要放進(jìn)高數(shù)位參與度的企業(yè)究竟是哪一類(lèi)型的企業(yè)？高數(shù)位參與度的企業(yè)是不是原本就是有高度成長(zhǎng)的行業(yè)？營(yíng)收的成長(zhǎng)跟網(wǎng)路行銷(xiāo)工具有多少程度的關(guān)聯(lián)？

（圖說(shuō)：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷(xiāo)行為分析調(diào)查，高數(shù)位參與度的企業(yè)增加營(yíng)收的機(jī)會(huì)，比零數(shù)位參與度企業(yè)高出2.7倍。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

3、高數(shù)位參與度企業(yè)去年花在網(wǎng)路行銷(xiāo)約39.2萬(wàn)

高數(shù)位參與度企業(yè)2013年花在整體行銷(xiāo)的金額為65.7萬(wàn)元，其網(wǎng)路行銷(xiāo)預(yù)算占年度行銷(xiāo)費(fèi)用的6成，大約為39.2萬(wàn)元。而零數(shù)位參與度的企業(yè)過(guò)半還是習(xí)慣使用DM及電話銷(xiāo)售。

（圖說(shuō)：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷(xiāo)行為分析調(diào)查，高數(shù)位參與度企業(yè)2013年花在整體行銷(xiāo)的金額為65.7萬(wàn)左右。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

（圖說(shuō)：高數(shù)位參與的企業(yè)網(wǎng)路行銷(xiāo)投資比例佔(zhàn)年度行銷(xiāo)費(fèi)用近6成。圖片來(lái)源：郭芝榕攝影。）

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